POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Desde el CENTRO DE OPTOMETRÍA OLVAR S.L.U. entendemos que es esencial mantener una relación transparente contigo, por eso, a continuación, te presentamos nuestra Política de Privacidad, para que en todo momento estés debidamente informada/o acerca de cómo recopilamos y tratamos de forma segura cualquier dato que nos facilites.
Tus datos serán tratados de conformidad con la legislación vigente y, en concreto, de acuerdo a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos. También en lo referente a la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
Una lectura detenida de nuestra Política de Privacidad te aportará la información necesaria para conocer qué destino le daremos a los datos que nos proporciones.
Tus datos serán tratados de conformidad con la legislación vigente y, en concreto, de acuerdo a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos. También en lo referente a la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
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1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Si tú, o una persona autorizada, nos facilitaste tus datos, te informamos de que el CENTRO DE OPTOMETRÍA OLVAR S.L.U. con CIF B56143456 es el responsable del tratamiento de los mismos. Estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes sobre protección de datos personales.
Es posible que existan otras/os responsables en los tratamientos que realizamos, en ese caso siempre informaremos de quien es el responsable del tratamiento de los mismos, así como de sus datos de identificación.
El Sitio Web puede incluir hiperenlaces o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceras/os distintas/os de olvaroptometria.gal/, y que por lo tanto no son operados por el CENTRO DE OPTOMETRÍA OLVAR S.L.U.. Las/Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo, en cada caso, responsables de sus propios tratamientos y de las sus propias prácticas de privacidad.
Desde el CENTRO DE OPTOMETRÍA OLVAR S.L.U. nos comprometemos al cumplimiento de la obliga de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos. Para eso adoptamos las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en el Reglamento.
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2. ¿Dónde informamos?
Desde el CENTRO DE OPTOMETRÍA OLVAR S.L.U. informamos a través de la página web olvaroptometria.gal/ en el apartado correspondiente a la Política de Privacidad. Más información en Aviso legal.
3. ¿Qué datos personales tratamos?
Los datos personales que tratamos son:
- Aquellos que tú decidas facilitarnos voluntariamente.
- Los datos derivados de las comunicaciones que mantengas con nosotros.
- La información correspondiente a tu propia navegación en el caso de Servicios Online (dirección IP o información derivada de cookies o dispositivos similares). Puedes ver nuestra política de cookies en la web.
- Aquella información que se encuentre disponible en fuentes accesibles al público, a la que legítimamente podamos acceder.
- Los datos que se deriven de la relación contractual o precontractual que mantengas con nosotros, incluida tu imagen, informándote siempre en este caso de la posibilidad de captar tu imagen.
- Los que terceras personas nos proporcionen sobre ti, existiendo una base legítima para esto o habiendo obtenido tu consentimiento.
- Los datos de terceras/os que tú nos facilites, previo consentimiento de la/el tercera/o en cuestión.
4. ¿Cómo tratamos los datos?
En el CENTRO DE OPTOMETRÍA OLVAR S.L.U. tratamos tus datos personales siempre en estricto cumplimiento de la legislación vigente. Además, te informamos de que contamos con las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel óptimo de seguridad, garantizando que solo accederán aquellas personas que tengan autorización, que los mantendremos íntegros, evitando cualquier pérdida intencionada o accidental y que reforzamos los sistemas y servicios de tratamiento de datos.
No obstante, debido a que el CENTRO DE OPTOMETRÍA OLVAR S.L.U. no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otras/os que accedan de modo fraudulento a los datos personales, se compromete a comunicarte sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.
Siguiendo lo establecido en el art. 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que realizamos de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, almacenamiento, modificación, transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.
No obstante, debido a que el CENTRO DE OPTOMETRÍA OLVAR S.L.U. no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otras/os que accedan de modo fraudulento a los datos personales, se compromete a comunicarte sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.
Siguiendo lo establecido en el art. 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que realizamos de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, almacenamiento, modificación, transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.
5. ¿Cuál es la legitimación del tratamiento?
La base de la legitimación del tratamiento de Datos Personales será la que resulte de la relación contractual o precontractual, de la relación laboral o de cualquier otra que se requiera para el tratamiento de datos, tales como el consentimiento expreso.
6. ¿Cómo gestionamos las comunicaciones electrónicas?
De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, y la Directiva 2002/58/CE te informamos de que puedes recibir comunicaciones e información de índole comercial mediante sistemas de comunicación electrónica (correos electrónicos, mensajes de respuesta automatizada de formularios y otros sistemas de comunicación) cuando nos otorgases tu consentimiento o bien cuando se trate de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios similares a los prestados con anterioridad por el responsable del tratamiento de tus datos.
En el supuesto de que no desees recibir comunicaciones e informaciones de esta índole, puedes comunicárnoslo por esta misma vía indicando en el asunto “BAJA COMUNICACIONES COMERCIALES” para que tus datos personales sean dados de baja de nuestra base de datos. Tu solicitud será accionada en un plazo de 1 mes desde su envío.
En el supuesto de que no recibamos contestación expresa por tu parte, entenderemos que aceptas y autorizas que nuestra entidad siga realizando las referidas comunicaciones.
En el caso de recibir dichas comunicaciones por estes medios, te informamos de que los mensajes se dirigen exclusivamente a la/el destinataria/o y pueden contener información privilegiada o confidencial. Si no eres la/el destinataria/o indicada/o, te notificamos de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente.
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7. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos personales relativos a personas físicas que desde el CENTRO DE OPTOMETRÍA OLVAR S.L.U. recopilamos por cualquier medio, se conservarán mientras la/el interesada/o no solicite su supresión. Así mismo, se conservarán mientras se mantenga la relación que originó el tratamiento de los datos, respetando en cualquier caso los plazos legales de conservación. Concluido este período, los datos personales serán eliminados de todos los sistemas del CENTRO DE OPTOMETRÍA OLVAR S.L.U.
8. ¿Tus datos serán comunicados a terceras partes?
No habrá cesión, transmisión o transferencia de datos personales, salvo las ya informadas, que no sean a consecuencia de una obligación legal. Si, por requerimiento de la Administración Pública o de las Instituciones Autonómicas en el ámbito de las funciones que la ley les atribuya expresamente, se nos solicitan tus datos, estos serán transmitidos.
De existir una cesión, transmisión o transferencia de datos personales fuera de los casos anteriormente previstos, te informaremos previamente para que, si procede, nos prestes tu consentimiento.
Pero para poder organizarnos correctamente, tener buenas operativas y procedimientos que garanticen una buena gestión, desde el CENTRO DE OPTOMETRÍA OLVAR S.L.U. puede ser necesario tener que contratar servicios de asesoría, profesionales u otras empresas de servicios para tratar datos bajo nuestras indicaciones.
Este tratamiento por cuenta de terceras partes está regulado en un contrato que consta por escrito o de alguna otra forma legalmente admitida que permita acreditar su celebración y contenido, especificando expresamente que la/el encargada/o del tratamiento tratará los datos conforme a nuestras instrucciones y no los aplicará o usará con un fin distinto al que figura en dicho contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas.
De existir una cesión, transmisión o transferencia de datos personales fuera de los casos anteriormente previstos, te informaremos previamente para que, si procede, nos prestes tu consentimiento.
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Este tratamiento por cuenta de terceras partes está regulado en un contrato que consta por escrito o de alguna otra forma legalmente admitida que permita acreditar su celebración y contenido, especificando expresamente que la/el encargada/o del tratamiento tratará los datos conforme a nuestras instrucciones y no los aplicará o usará con un fin distinto al que figura en dicho contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas.
9. ¿Cuáles son tus derechos?
La normativa de protección de datos te confiere los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Es el derecho de la/el Usuaria/o a obtener confirmación de si el CENTRO DE OPTOMETRÍA OLVAR S.L.U. está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que el CENTRO DE OPTOMETRÍA OLVAR S.L.U. realizase o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y las/los destinatarias/os de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
- Derecho de rectificación: Es el derecho de la/el Usuaria/o a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
- Derecho de supresión (“el derecho al olvido”): Es el derecho de la/el Usuaria/o, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados; la/el Usuaria/o retirara su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; la/el Usuaria/o se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales fueran tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en el cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales fueran obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, deberá adoptar medidas razonables para informar a las/los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud de la persona interesada de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Es el derecho de la/el Usuaria/o a limitar el tratamiento de sus datos personales. La/El Usuaria/o tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito, el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero la/el Usuaria/o los necesite para hacer reclamaciones; y cuando la/el Usuaria/o se haya opuesto al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, la/el Usuaria/o tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a esa/e otra/o responsable.
- Derecho de oposición: Es el derecho de la/el Usuaria/o a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por la parte del CENTRO DE OPTOMETRÍA OLVAR S.L.U.
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho de la/el Usuaria/o a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.
Si deseas más información respecto al tratamiento de tus datos, rectificar aquellos que sean inexactos, oponerte y/o limitar algún tratamiento que consideres que no es necesario, o solicitar la cancelación del tratamiento cuando los datos ya no sean necesarios, puedes dirigirte por escrito al CENTRO DE OPTOMETRÍA OLVAR S.L.U. en Rúa Manuel Murguía 19, Baixo Esq, 15011 – A Coruña o mediante correo electrónico a info@olvaroptometria.gal.
- Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos de la/el Usuaria/o, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.
- El ejercicio de derechos deberá ser realizado por la/el propia/o Usuaria/o. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal de la autorizada. En tal caso, deberá aportarse la documentación que acredite esta representación de la interesada.
Así mismo, queremos informarte de que puedes retirar el consentimiento prestado sin que esto afecte a la licitud del tratamiento ya realizado, enviando tu solicitud a la misma dirección indicada en el párrafo anterior. En este caso, deberás acompañar tu solicitud con copia de tu DNI o documento acreditativo de tu identidad.
En caso de que consideres que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando tus datos personales, tendrás derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado en el que tengas tu residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/) – C/ Jorge Juan 6, 28001 – Madrid – FAX: 914483680 – TELF: 901100099 – Email: ciudadano@agpd.es
10. ¿Cuál es la finalidad y base de legitimación para el tratamiento de los datos y cuánto se conservarán los datos?
Detallamos a continuación las finalidades de los tratamientos de datos llevados a cabo por algún, o todos, los Responsables de Tratamiento enumerados con anterioridad.
| Actividad de tratamiento | Finalidad del tratamiento | Base de legitimación | Plazo de conservación |
| Gestión fiscal y contable | Tratamiento necesario para el cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables. |
Relación contractual. Obligación legal para el responsable. Intereses legítimos prevalentes del responsable o de terceras/os. |
5 años desde la finalización del contrato. El tiempo necesario para responder de obligaciones legales. |
| Gestión de contactos | Tratamiento de los datos para poder mantener comunicaciones con las/los interesadas/os. |
Relación contractual. Intereses legítimos prevalentes del responsable o de terceras/os. Consentimiento expreso de la/el interesada/o. |
5 años desde la finalización del contrato. Hasta la cancelación y/o oposición por parte de la/el titular. Hasta la pérdida relevante de su uso. |
| Gestión de expedientes de pacientes | Para la prestación de servicios y realización de actividades relacionadas con el objeto social de la entidad a pacientes de la misma. |
Relación contractual. Intereses vitales de la/el interesada/o o de otras personas. Consentimiento expreso de la/el interesada/o. |
Hasta cancelación y/o oposición por parte de la/el titular. El plazo legalmente establecido por la normativa específica. El tiempo necesario para responder obligaciones legales. |
| Gestión multimedia | Tratamiento de imágenes y/o vídeos para la difusión en medios de comunicación y redes sociales y la promoción de las actividades. | Consentimiento expreso de la/el interesada/o. | Hasta la cancelación y/o oposición por parte de la/el titular. |
| Gestión de clientes | Tratamiento de los datos necesarios para el mantenimiento de la relación comercial/contractual con la clientela, la facturación, el servicio post-venta, el envío de promociones y publicidad y la fidelización. |
Relación contractual. Relación comercial. |
5 años desde la finalización del contrato. El plazo legalmente establecido por la normativa específica. |
| Gestión del historial clínico | Registro, archivo, consulta, cotejo y gestión de las historias clínicas de pacientes para poder prestar el servicio sanitario requerido. |
Relación contractural. Intereses vitales de la/el interesada/o o de otras personas. Consentimiento expreso de la/el interesada/o. |
El tiempo necesario para responder de obligaciones legales. |
| Gestión de historial óptico-optométrico | Datos del historial óptico-optométrico de pacientes: dioptrías, tipo de lentes, graduación, controles visuales y datos funcionales y fisiológicos. | Consentimiento expreso de la/el interesada/o. | Hasta la cancelación y/o oposición por parte de la/el titular. |
| Gestión de trámites varios | Gestión de los datos necesarios de la clientela o cedidos por la misma para poder gestionar y tramitar diferentes tramitaciones contratadas. |
Relación comercial. Consentimiento expreso de la/el interesada/o. |
Hasta la cancelación y/o oposición por parte de la/el titular. |
- Finalidad del tratamiento: Tratamiento necesario para el cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables.
- Base de legitimación: Relación contractual. Obligación legal para el responsable. Intereses legítimos prevalentes del responsable o de terceras/os .
- Plazo de conservación: 5 años desde la finalización del contrato. El tiempo necesario para responder de obligaciones legales.
- Finalidad del tratamiento: Tratamiento de los datos para poder mantener comunicaciones con las/los interesadas/os.
- Base de legitimación: Relación contractual. Intereses legítimos prevalentes del responsable o de terceras/os. Consentimiento expreso de la/el interesada/o.
- Plazo de conservación: 5 años desde la finalización del contrato. Hasta la cancelación y/o oposición por parte de la/el titular. Hasta la pérdida relevante de su uso.
- Finalidad del tratamiento: Para la prestación de servicios y realización de actividades relacionadas con el objeto social de la entidad a pacientes de la misma.
- Base de legitimación: Relación contractual. Intereses vitales de la/el interesada/o o de otras personas. Consentimiento expreso de la/el interesada/o.
- Plazo de conservación: Hasta cancelación y/o oposición por parte de la/el titular. El plazo legalmente establecido por la normativa específica. El tiempo necesario para responder obligaciones legales.
- Finalidad del tratamiento: Tratamiento de imágenes y/o vídeos para la difusión en medios de comunicación y redes sociales y la promoción de las actividades.
- Base de legitimación: Consentimiento expreso de la/el interesada/o.
- Plazo de conservación: Hasta la cancelación y/o oposición por parte de la/el titular.
- Finalidad del tratamiento: Tratamiento de los datos necesarios para el mantenimiento de la relación comercial/contractual con la clientela, la facturación, el servicio post-venta, el envío de promociones y publicidad y la fidelización.
- Base de legitimación: Relación contractual. Relación comercial.
- Plazo de conservación: 5 años desde la finalización del contrato. El plazo legalmente establecido por la normativa específica.
- Finalidad del tratamiento: Registro, archivo, consulta, cotejo y gestión de las historias clínicas de pacientes para poder prestar el servicio sanitario requerido.
- Base de legitimación: Relación contractual. Intereses vitales de la/el interesada/o o de otras personas. Consentimiento expreso de la/el interesada/o.
- Plazo de conservación: El tiempo necesario para responder de obligaciones legales.
- Finalidad del tratamiento: Datos del historial óptico-optométrico de pacientes: dioptrías, tipo de lentes, graduación, controles visuales y datos funcionales y fisiológicos.
- Base de legitimación: Consentimiento expreso de la/el interesada/o.
- Plazo de conservación: Hasta la cancelación y/o oposición por parte de la/el titular.
- Finalidad del tratamiento: Gestión de los datos necesarios de la clientela o cedidos por la misma para poder gestionar y tramitar diferentes tramitaciones contratadas.
- Base de legitimación: Relación comercial. Consentimiento expreso de la/el interesada/o.
- Plazo de conservación: Hasta la cancelación y/o oposición por parte de la/el titular.
11. Aceptación y cambios en esta política de privacidad
Es necesario que la/el Usuaria/o haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.
El CENTRO DE OPTOMETRÍA OLVAR S.L.U. se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad no serán notificados de forma explícita a la/el Usuaria/o.
Se recomienda a la/ el Usuaria/o consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios y actualizaciones.
Esta Política de Privacidad fue actualizada para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Este documento de Política de Privacidad fue revisado con fecha de: 18/09/2023.
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